россия|Беларусь|Украина|Таджикистан|другой регион ...
книжный магазин: книги, аудио, видео, софт, игры и канцелярия
КнигиВидеоАудиоСофтИгрыКанцелярияПоиск на сайте

Книги

Книжный магазин

информация: Оформление заказа

  • О магазине
  • Оформление заказа
  • Оплата заказа
  • Упаковка заказа
  • Доставка заказа
  • Гарантия качества
  • Соглашение о конфиденциальности
  • Порядок оформления Заказа
  • Проблемы при оформлении Заказа
  • Задать свой вопрос >>>

    Соглашение о конфиденциальности

    Об обеспечении конфиденциальности передаваемых данных:

    XXLBook.RU гарантирует конфидециальность всех сведений:

  • Информация ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам;
  • Информация используется XXLBook.RU только для качественного и своевременного выполнения Заказа;
  • Информация хранится в зашифрованном виде и уничтожается по факту выполнения Заказа;
  • О порядке использования контактной информации:

    Контактная информация (номера телефонов, адрес электронной почты) используются только для оперативной связи с Заказчиком в целях:

  • подтверждения Заказа (при необходимости);
  • уточнения адресной информации (при доставке товаров почтой);
  • согласования встречи с курьером (при доставке товаров курьером);
  • О порядке телефонной связи:

    В целях обеспечения конфиденциальности при телефонной связи:

  • мы приглашаем к телефону только того, чье имя указано в Заказе;
  • мы не называем ни типа магазина ни состав Заказа;


  • Примечание: Вы можете самостоятельно позвонить в XXLBook.RU.

    О порядке связи по электронной почте:

    Электронная почта используется для оперативного информирования Заказчика о статусе Заказа:

  • отправка копии принятого Заказа;
  • отправка подтверждения Заказа;
  • информирование о поступлении оплаты;
  • информирование о дате доставки (при доставке товаров курьером);
  • информирование об отправке Заказа (при доставке товаров почтой);


  • Примечание: XXLBook.RU не использует адреса электронной почты для рассылки рекламных сообщений (СПАМА).

    Порядок оформления Заказа

    Что такое Корзина ?

    Корзина работает точно так же, как и корзина в обычном супермаркете. Пока вы ходите по магазину (в данном случае по страницам сайта), Вы можете выбирать товары и складывать их в Корзину. Предварительная сумма покупки (стоимость выбранных товаров) пишется на изображении Корзины в правом верхнем углу страницы. Окончательный состав покупки фиксируется при оформлении Заказа.

    Как добавлять товары в Корзину ?

    Если вы решили купить товар, нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ (+1шт.)" и товар будет автоматически помещен в Корзину.
    Вы можете продолжать выбор товаров сколь угодно долго, все товары будут бережно лежать в Корзине вплоть до оформления Заказа или закрытия окна браузера.

    Примечание: кнопка "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ (+1шт.)" доступна только в том случае, если товар есть в наличии (мы продаем только то, что действительно есть в наличии).

    Как просмотреть содержимое моей Корзины ?

    Для просмотра содержимого Вашей Корзины, щелкните на изображение Корзины в правом верхнем углу страницы или нажмите на кнопку "Оформить заказ" под этим изображением.
    Содержимое Корзины выводится в блоке "Содержимое корзины: товаров Х шт., на сумму Y YYY руб." по каждому товару, с указанием стоимости.
    Для удаления лишних товаров используйте кнопку "УДАЛИТЬ ИЗ КОРЗИНЫ (-1шт.)" справа от товара и он будет выложен из Корзины с пересчетом предварительной стоимости Заказа.

    Как завершить оформление Заказа ?

    Для завершения оформления Заказа щелкните на изображение Корзины в правом верхнем углу страницы или нажмите на кнопку "Оформить заказ":

  • Шаг №1: Заполните контактную инфомацию, выберите способ оплаты и доставки Заказа;
  • Шаг №2: Заполните информацию об адресе доставки, требования к упаковке, дополнительные пожелания к Заказу (поле "Примечание");
  • Шаг №3: Убедитесь в корректности адреса доставки, правильности окончательного расчета заказа и нажмите кнопку "Отправить заказ";


  • Примечание: для перехода на следующий (предыдущий) шаг, используйте кнопки навигации "<<< Вернуться" и "Продолжить >>>".

    Проблемы при оформлении Заказа

    Не могу оформить Заказ: для заказа товара нажимаю кнопку "В КОРЗИНУ >>>", но Корзина остается пустой.

    Попробуйте внести изменения в настройки конфиденциальности браузера:

  • Войдите в режим настройки параметров обозревателя: Меню->"Сервис"->"Свойства обозревателя"
  • В диалоге настройки парметров выберите вкладку "Конфиденциальность"
  • Установите с помощью ползунка уровень конфиденциальности не более "Умеренно высокий"
  • Для сохранения изменений нажмите кнопку "ОК"
  • Закройте окно обозревателя и откройте повторно.

    Показать картинки
  • Каким способом еще можно оформить Заказ ?

  • Заполните бланк-форму заказа в формате MS Excel.
  • Отправьте заполненную форму в отдел обслуживания клиентов по адресу order@XXLBook.RU
  • По факту приема заказа, Вам придет подтверждение.


  • Примечание: за помощью в оформлении Вы можете обратиться к консультантам интернет магазина.

    корзина
    Просмотр товаров в корзине и оформление заказа.
    способы оплаты
    контакты
    ICQ консультация
    многоканальный телефон+7-(495)-969-27-84
    КнигиВидеоАудиоСофтИгрыКанцелярия
    © 2005-2016 XXLBook.RU